Política de privacidade

1. Responsável e contacto

Para questões sobre privacidade ou sobre uma inscrição, escreva para info@andrewilkson.com.br.

2. Que dados podem ser tratados

No processo de inscrição podem ser tratados o nome, o endereço de correio electrónico, a turma escolhida, o tipo e o valor da inscrição, o identificador da sessão de pagamento e registos técnicos de data e hora. A compra não recolhe nem presume autorização para estudo de caso.

Se vier a existir uma autorização separada, poderá abranger finalidades distintas: participação da empresa no Diagnóstico ao Vivo, gravação, publicação ou divulgação comercial, transcrição e utilização de ferramentas de inteligência artificial. Cada finalidade deverá ser apresentada separadamente, com texto e versão próprios, audiência, prazo e forma de retirada.

O Mini Raio-X funciona no navegador e mantém as respostas na memória da sessão. Não é solicitado qualquer contacto antes de apresentar o resultado.

Não recebemos nem armazenamos o número completo do cartão, o CVC ou a palavra-passe. Não devem ser enviados para o apoio dados completos de cartões, credenciais ou chaves de API.

3. Para que os dados são utilizados

Os dados são utilizados para processar a inscrição e o pagamento, confirmar o lugar, gerir reservas temporárias, enviar informações operacionais do evento, prestar apoio, reconciliar pagamentos e manter um registo interno da inscrição.

O diagnóstico aplicado ao próprio negócio faz parte da experiência pedagógica, mas não autoriza automaticamente a utilização da empresa como estudo de caso. A participação identificável no Diagnóstico ao Vivo, a gravação, a publicação, o marketing, a transcrição e a utilização de ferramentas de inteligência artificial exigem autorização específica e separada; recusar ou retirar uma autorização não afecta a compra.

Uma autorização futura deverá indicar o que será mostrado ou dito, quem poderá assistir ou receber o material, durante quanto tempo poderá ser utilizado e como poderá ser retirada. O que for ouvido ao vivo poderá não ser totalmente reversível depois da sessão; por isso, sem autorização versionada e procedimento de moderação, a empresa não será utilizada como caso, gravada, transcrita, publicada ou reutilizada.

Não devem ser partilhados durante o diagnóstico credenciais, dados de clientes, trabalhadores ou outros terceiros, informação financeira confidencial ou segredos comerciais. A pessoa participante deve ter autoridade para falar em nome da empresa e pode recusar perguntas, pedir uma pausa ou interromper a participação. A base jurídica aplicável a cada finalidade deve ser validada e indicada pela entidade responsável antes da publicação final.

4. Serviços envolvidos e acesso

• Stripe: processa o pagamento e os dados necessários à transacção.
• Redis: suporta reservas temporárias e controlos técnicos de idempotência.
• Google Sheets: recebe uma cópia operacional restrita da inscrição confirmada; não é a fonte oficial da informação financeira nem do inventário.
• Google Fonts: o sítio carrega tipos de letra através do serviço Google Fonts.

A integração com o Google Sheets funciona apenas no servidor, através de uma credencial dedicada à folha de cálculo do evento. A folha não deve ser pública nem partilhada através de uma ligação aberta. O acesso humano é limitado a pessoas autorizadas, através de contas institucionais individuais e de autenticação multifator quando disponível: os operadores responsáveis podem editar dados operacionais; o apoio pode consultar apenas o necessário; a administração das partilhas fica restrita ao proprietário da folha. Não são permitidas credenciais partilhadas.

5. Conservação, eliminação e cópias

Como regra operacional, os registos identificáveis no Google Sheets são conservados até 24 meses após a última data da turma ou após a última necessidade operacional documentada, consoante o que ocorrer mais tarde. Depois desse prazo, devem ser eliminados ou anonimizados através do procedimento interno aprovado. Exportações, transferências e cópias locais são proibidas por defeito e, quando excepcionalmente autorizadas, ficam sujeitas ao mesmo prazo e às mesmas restrições de acesso.

A eliminação pode ser suspensa enquanto forem necessários dados para cumprir uma obrigação aplicável, processar um reembolso ou uma contestação de pagamento, resolver uma reclamação ou um incidente, ou exercer ou defender direitos. Nesses casos, o motivo e a nova data de revisão devem ser registados. Os prazos do Stripe, do Redis, do correio electrónico, dos registos técnicos e das cópias de segurança devem ser geridos nos respectivos inventários e podem ser diferentes.

6. Direitos e revisão

Os pedidos de acesso, rectificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade, quando aplicáveis, podem ser enviados para info@andrewilkson.com.br. A identidade e o alcance do pedido serão verificados antes de qualquer alteração. Os direitos podem estar sujeitos a limitações previstas na lei. O enquadramento jurídico, o responsável pelo tratamento, as transferências internacionais, os operadores e o canal formal de reclamação devem ser revistos por profissional habilitado antes da publicação final.